Cartão Saúde Família
Como excluir sua conta do aplicativo
Aplicativo Cartão Saúde Família, publicado pelo Cartão Saúde Família.
Excluir a conta não cancela o seu plano. O seu cadastro, a sua carteirinha e as suas mensalidades continuam no sistema do Cartão Saúde Família. Para cancelar o plano, fale com a central: 0800 591 5906.
Pelo aplicativo
- Entre no aplicativo e toque nas suas iniciais, no alto da tela inicial, para abrir Meus dados.
- No fim da tela, toque em Excluir minha conta.
- Digite a sua senha e toque em Excluir conta. A senha impede que alguém apague a sua conta num celular emprestado.
A exclusão é imediata e o aplicativo volta para a tela de entrada.
Pela central
Ligue 0800 591 5906 ou escreva para relacionamento@cartaosaudefamilia.com.br. A central confirma que é você e pede a exclusão.
O que é apagado
- a sua conta de acesso ao aplicativo (entrada com CPF e senha);
- os celulares cadastrados para receber avisos;
- os códigos de SMS que ainda estavam valendo;
- a cópia da carteirinha guardada no celular.
O que continua
- O seu cadastro e o seu plano, no sistema do Cartão Saúde Família.
- O registro de que a conta foi excluída (data e hora), por 5 anos, para segurança e para atender a lei.
- Os avisos já enviados ao celular e os registros de acesso, pelos prazos da política de privacidade.
Quer voltar a usar?
Enquanto o seu plano estiver ativo, você pode voltar a qualquer momento pelo Primeiro acesso, com o seu CPF, a sua data de nascimento e um código por SMS.